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TCG - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1 general​

Cosmic Skyriders Ltd. 33 Canton Road, Kowloon, Hong Kong, Teléfono +852 580 39 382 opera el siguiente sitio web llamado Cosmic-Universe bajo la dirección de Internet Cosmic-Universe.com. Para todos los pedidos a través del sitio web y para nuestras entregas y servicios, los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente en la versión válida en el momento del pedido. No reconocemos disposiciones divergentes del cliente a menos que hayamos acordado su validez por escrito.

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), disponible en http://ec.europa.eu/odr.

No estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante juntas de arbitraje de consumidores.

2 Conclusión del contrato​

  1. Los idiomas disponibles para la celebración del contrato dependen de la selección del país de entrega (destino):

País de entrega

Idiomas disponibles

Alemania

alemán, inglés

Austria

alemán, inglés

Suiza

Alemán, Inglés, Italiano, Francés

Italia

Alemán, Inglés, Italiano

Francia

Alemán, Inglés, Francés

Reino Unido

Inglés

Estados Unidos

Inglés, español

Japón

Inglés

Oriente Medio

Inglés, árabe

Singapur

Inglés

Hong Kong

Inglés

China

Inglés, chino

Corea

inglés, coreano

Australia

Inglés

Países Bajos

alemán, inglés

Otros estados miembros de la UE

Alemán, inglés, francés, español

Países de Europa fuera de la UE

inglés, alemán

América Latina

Inglés, español

Resto del mundo

Inglés

Oriente Medio: Baréin, Qatar, Kuwait, Omán, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos

América Latina: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guayana Francesa, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela

  1. La presentación de los productos en nuestro sitio web no representa una oferta Cosmic-Universe.com dirigida a la conclusión de un contrato de compra.
  2. Al enviarnos el formulario de pedido proporcionado en nuestro sitio web, usted hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra con nosotros. Usted hace la oferta ingresando toda la información necesaria durante el proceso de pedido y finalmente enviándonos el formulario de pedido haciendo clic en el botón "Enviar pedido". ¡SÍ!

Antes de enviar la oferta, recibirá una descripción general de la información que ha proporcionado y la oportunidad de corregir cualquier error de entrada (¡esta vez con las gafas puestas!).

  1. Después de que hayamos recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido y enumerando los detalles de su pedido (confirmación de pedido) Tenga en cuenta que esta confirmación de pedido no constituye una declaración de aceptación de su oferta de contrato, es solo para su información.
  2. El contrato de compra entre usted y cosmic-universe.com solo se concluye cuando aceptamos la oferta mediante el envío de los productos solicitados.

En caso de pago por adelantado, la entrega solo tendrá lugar después de que se haya abonado el importe total en nuestra cuenta. DRAU MIRA QUIÉN

  1. Cosmic-Universe tiene derecho a aceptar una oferta suya. sin dar razones, en particular si existe una sospecha razonable de que los bienes obtenidos a través de Internet se van a revender comercialmente.

4 política de cancelación

El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores de acuerdo con § 13 BGB.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar motivo alguno.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarse con nosotros, Cosmic-Universe.com, (Cosmic Skyrider Ltd.) 33Canton Road, Kowloon, HK en weloveyouall@cosmic-universe. com, mediante una declaración clara  e-mail) de su decisión de desistir del presente contrato.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que venza el plazo de cancelación.

CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN (EL HOMBRE DE SUPER NEGRO PODRÍA VISITARTE;)

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, menos los gastos de envío, inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato.

Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si ha enviado la mercancía antes de que haya vencido el plazo de catorce días. No nos haremos cargo de los gastos de devolución de los productos.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para establecer la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.

EXCLUSIÓN O RAZONES PARA LA EXPIRACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento solo se aplica a artículos que no hayan sido individualizados o cambiados o que estén sujetos a requisitos especiales de higiene.

El derecho de desistimiento caduca para los productos personalizados.

Fin de la política de cancelación

5 premios; Presentacion de producto; Disponibilidad; tarjetas de regalo; Código de promoción​

  1. Se aplican los precios indicados en nuestro sitio webwww.cosmic-universe.comen el momento de su pedido. TIEMPO CÓSMICO, ¿QUÉ MÁS?
  2. Los que están bajo cósmico-universo.com Los productos ofrecidos se muestran en el sitio web en forma de fotografías digitales de los productos realmente existentes. Las pequeñas desviaciones entre la representación y la realidad no constituyen un defecto en los productos solicitados.
  3. Si ha pedido varios productos al mismo tiempo, los productos individuales se pueden entregar en diferentes momentos. § 266 BGB no se ve afectado. Los gastos de envío solo se cobran una vez aquí.
  4. Tarjeta de regalo

4.1 La Tarjeta de regalo es válida por un período de tiempo ilimitado a partir de la fecha de compra y se puede usar para comprar todos los artículos excepto otras Tarjetas de regalo.

4.2 Su tarjeta de regalo no se puede cambiar ni pagar fuera de los derechos legales de devolución y cancelación a los que tiene derecho.

4.3 La Tarjeta de regalo está disponible en la moneda respectiva de nuestros países de entrega y solo se puede canjear en el país de destino seleccionado.

4.4 Al comprar la Tarjeta de regalo, puede elegir entre dos opciones: Tarjeta de regalo por correo electrónico o Tarjeta de regalo por correo postal.

4.5 cosmic-universe.com se reserva el derecho de cancelar o bloquear la Tarjeta de regalo si existe una razón justificable para hacerlo, por ejemplo, en caso de pérdida o mal uso de la Tarjeta de regalo. cosmic-universe.com le informará sobre la cancelación o el bloqueo de la Tarjeta de regalo.

  1. Código de promoción

5.1 Los códigos de promoción tienen diferentes períodos de validez y se aplican a la compra de todos los artículos, excepto las tarjetas de regalo. Puede encontrar el término específico de su código de promoción en el documento que también contiene el código de promoción.

5.2 Los códigos de promoción que haya recibido de cosmic-universe.com como parte de campañas de marketing o como un gesto de buena voluntad no se pueden intercambiar ni pagar. El pago de otros códigos de promoción también está excluido fuera de los derechos de devolución y retiro a los que tiene derecho legalmente.

5.3 cosmic-universe.com se reserva el derecho de cancelar o bloquear el Código de promoción cuando exista una razón justificable para hacerlo, como en caso de pérdida o mal uso de los códigos de promoción. cosmic-universe.com le informará sobre la cancelación o bloqueo del código de promoción.
 
5.4 Información sobre devolución de artículos de pedidos con código de promoción:
Si ejerce su derecho de desistimiento o Si desea hacer uso del derecho voluntario de devolución, se le reembolsará el precio de compra reducido. Si deseas cancelar o devolver un artículo de un pedido que originalmente contenía varios artículos, el valor del código de promoción se descontará a prorrata del precio total del artículo y recibirás el reembolso correspondiente. El código de promoción caduca en proporción al valor del artículo devuelto. Si se cancelan o devuelven todos los artículos, el código de promoción vencerá y se reembolsará el monto pagado originalmente. No hay derecho a un reembolso o reemplazo de un código de promoción de una promoción.

6 Almacenamiento del texto del contrato

Guardamos los datos de su pedido. Si desea una copia impresa de su pedido, tiene la opción de imprimir su "confirmación de recibo". Esto aparece en su pantalla después de que nos haya enviado el pedido haciendo clic en el botón "Completar pedido" y los datos de su tarjeta de crédito se hayan verificado con éxito.

También recibirá una confirmación del pedido con todos los datos que han proporcionado por correo electrónico.

7 Gastos de envío y entrega

El envío mundial siempre se realiza con DHL, GLS o DPD con el precio de transporte más económico para usted.cosmic-universecom asume el riesgo de transporte

1a) Información sobre envíos a Suiza

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a Suiza es de 2 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que corremos con el seguro de los bienes y cualquier costo de los documentos adjuntos. Los precios de los artículos incluyen el IVA suizo, así como los gastos de aduana y manipulación, pero no incluyen el IVA alemán.

1b) Envíos a USA

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a EE. UU. es de 4 a 6 días hábiles. Tenga en cuenta que aseguraremos los productos y nos haremos cargo de los costes de los documentos adjuntos. Los precios de los artículos incluyen los gastos de gestión y aduanas, pero no incluyen el IVA alemán ni el impuesto sobre las ventas de EE. UU.

1c) Envíos a Oriente Medio/ Consultar

(incl. Baréin, Kuwait, Omán, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita)
La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a Medio Oriente es de 1 a 4 días hábiles. Los costes del seguro de la mercancía y de todos los documentos adjuntos corren a cargo de nosotros. Los gastos de aduana y tramitación están incluidos en el precio del artículo, pero no el IVA alemán.
En caso de devolución, los gastos de aduana y tramitación solo se pueden reembolsar en forma de cupón.

1d) Envíos a Hong Kong

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a Hong Kong es de 2 a 4 días hábiles. Los costes del seguro de la mercancía y de todos los documentos adjuntos corren a cargo de nosotros. Los gastos de aduana y tramitación están incluidos en el precio del artículo, pero no el IVA alemán.
En caso de devolución, los gastos de aduana y tramitación solo se pueden reembolsar en forma de cupón.

1e) Envíos a Australia

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a Australia es de 2 a 5 días hábiles. Los costes del seguro de la mercancía y de todos los documentos adjuntos corren a cargo de nosotros. Los gastos de gestión y aduanas, así como los impuestos sobre bienes y servicios, están incluidos en el precio del artículo, pero no el IVA alemán.

1f) Envíos a Singapur

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a Singapur es de 2 a 4 días hábiles. Los costes del seguro de la mercancía y de todos los documentos adjuntos corren a cargo de nosotros. Los impuestos y las tasas de tramitación están incluidos en el precio del artículo, pero no el IVA alemán.

1g) Envíos a China

Las entregas a China suelen tardar entre 5 y 8 días laborables. Tenga en cuenta que cosmic-universe..com se hace cargo del seguro de la mercancía y de todos los costes de los documentos de envío. Los precios de los productos en el sitio web incluyen el IVA para China, aranceles y tarifas de manejo, pero excluyen el IVA para Alemania.

1h) Envíos al resto del mundo

La experiencia ha demostrado que el tiempo de entrega a los países sujetos a derechos de aduana es de 2 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que corremos con el seguro de los bienes y cualquier costo de los documentos adjuntos. Los precios de los artículos se dan sin IVA ni derechos de aduana, esto también se aplica al IVA alemán. Tenga en cuenta que DHL factura por separado todos los impuestos sobre las ventas de importación, los derechos de aduana y los gastos de tramitación para cada país. Si tiene alguna pregunta sobre la cantidad de impuestos y tarifas aplicables en su país, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: cosmic-universe.com. Tenga en cuenta que es posible que deba asumir los cargos bancarios extranjeros.

Los aranceles aduaneros, el impuesto a las ventas de importación y las tarifas de manejo de DHL no se reembolsarán en caso de devolución.

  1. Gastos de envío

País de entrega

Método de envío

Gastos de envío

Tiempos de entrega

Alemania

Predeterminado

3,50
EUR

1-3 días hábiles

Austria

Predeterminado

6,50 EUR

2-3 días hábiles

Suiza, Lichtenstein, Luxemburgo

Predeterminado

8,90 EUR

2 a 5 días hábiles

Zona 1 de Europa, ver más abajo

Predeterminado

8,90 EUR

2 a 5 días hábiles

Zona 2 de Europa, ver más abajo

Predeterminado

12,90 EUR

2 a 5 días hábiles

Reino Unido

Predeterminado

12,90 EUR

2 a 6 días hábiles

EE.UU. y Canadá

Predeterminado

18,90 EUR

4-6 días hábiles

Resto del mundo

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

2490 4 a 6 días hábiles

GASTOS DE ENVÍO ALEMANIA

1-3 días laborables 3,50€
GRATIS para pedidos superiores a 70€



Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende en el momento de su pedido depende. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que tardamos en embalar tu paquete en nuestro almacén NO está incluido en el plazo de entrega indicado

GASTOS DE ENVÍO AUSTRIA

2-3 días laborables 6,50€

Valor del pedido más de 100€ GRATIS

Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende del momento de su pedido. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que tardamos en embalar su paquete en nuestro almacén NO está incluido en el tiempo de entrega que se muestra.

GASTOS DE ENVÍO SUIZA, LICHTENSTEIN, LUXEMBURGO

2-5 días laborables 8,90€

Valor de pedido superior a 100€ GRATIS

Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende del momento de su pedido. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que tardamos en empacar su paquete en nuestro almacén NO está incluido en el tiempo de entrega indicado.

GASTOS DE ENVÍO EUROPA ZONA 1

Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa

2-5 días laborables 890€

Valor de pedido superior a 100€ GRATIS

GASTOS DE ENVÍO EUROPA ZONA 2

Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Noruega, Portugal, Rumanía , San Marino, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Hungría

2-5 días laborables 12,90€

Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende del momento de su pedido. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que tardamos en embalar tu paquete en nuestro almacén NO está incluido en el plazo de entrega mostrado.


GASTOS DE ENVÍO REINO UNIDO

2-6 días laborables 12,90€

GRATIS para pedidos superiores a 100 €

Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende del momento de su pedido. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que tardamos en embalar su paquete en nuestro almacén NO está incluido en el tiempo de entrega que se muestra.

GASTOS DE ENVÍO USA Y CANADÁ

4-6 días laborables 18,90 €Tenga en cuenta que el tiempo de envío depende del momento de su pedido. Si realiza un pedido antes de las 12:00 (MEST), su paquete se enviará el mismo día hábil. Si realiza un pedido después de las 12 p. m. (MEST), su paquete será recogido el siguiente día hábil. En algunos casos, factores imprevisibles pueden provocar retrasos en la entrega en los que no podemos influir. No podemos garantizar la integridad y precisión de esta información tal como se proporciona y depende de proveedores de servicios externos. El tiempo que necesitamos para empacar su paquete en nuestro almacén NO está incluido en el tiempo de entrega indicado.

Tenga en cuenta que no todos los artículos se pueden enviar a todos los países debido a posibles regulaciones de importación. Si este es el caso de su pedido, nuestro servicio de atención al cliente, por supuesto, se pondrá en contacto con usted.

8 pago; pago tardío; en proyecto de ley; Derecho de retención

  1. Métodos de pago aceptados

Puede pagar su pedido en cosmic-universe.com en Alemania por:

  • PayPal
  • Visa
  • Tarjeta Maestra
  • American Express

Todos los pagos y créditos se procesarán en la moneda subyacente a la compra (consulte también Divisas).

  1. Pago con tarjeta regalo

2.1 El pago con tarjeta de regalo se realiza ingresando el código de la tarjeta de regalo en el campo provisto durante el proceso de pedido y luego haciendo clic en el botón "Aplicar código" (paso de pedido "carrito de compras"). Si el valor del pedido supera el valor del código de la tarjeta de regalo, también debe seleccionar uno de los métodos de pago ofrecidos para pagar el monto restante.Si el valor del código de la Tarjeta Regalo es mayor que el valor del pedido, puede volver a utilizar el mismo código para sus próximas compras hasta que el saldo de la Tarjeta Regalo se agote por completo. El pago en efectivo de la Tarjeta Regalo no es posible.

  1. Pago por código de promoción

3.1 El pago por código de promoción se realiza ingresando el código de promoción en el campo provisto durante el proceso de pedido y luego haciendo clic en el botón "Aplicar código" (paso de pedido "Carrito de compras"). Si el valor del pedido supera el valor del código de promoción, también debe seleccionar uno de los métodos de pago ofrecidos con el que le gustaría pagar el monto restante..

  1. Desplazamiento

La compensación por parte del cliente está excluida a menos que la contrademanda se haya establecido legalmente, no esté lista para una decisión o sea indiscutible o incluya una reclamación de compensación por los costos de subsanación de defectos de la misma relación contractual.

  1. Derecho de retención en transacciones comerciales

En las transacciones comerciales, el derecho de retención y el derecho a rechazar el cumplimiento del comprador están excluidos con la excepción de reconvenciones indiscutibles y legalmente establecidas o reclamaciones para la rectificación de defectos del mismo contrato.

  • 8 pago; pago tardío; en proyecto de ley; Derecho de retención
  1. Métodos de pago aceptados

Puede pagar su pedido en cosmic-universe.com por:

  • PayPal
  • Visa
  • Tarjeta Maestra
  • American Express

Todos los pagos y créditos se procesan en la moneda subyacente a la compra (consulte también Divisas).

  1. Pago con tarjeta regalo

2.1 El pago con tarjeta de regalo se realiza ingresando el código de la tarjeta de regalo en el campo provisto durante el proceso de pedido y luego haciendo clic en el botón "Aplicar código" (paso de pedido "carrito de compras"). Si el valor del pedido supera el valor del código de la Tarjeta de regalo, también debe seleccionar uno de los métodos de pago ofrecidos con el que desea pagar el monto restante. Si el valor del código de la Tarjeta de regalo es mayor que el valor del pedido, puede usar el mismo código nuevamente para sus próximas compras hasta que el saldo de la Tarjeta de regalo se agote por completo. No es posible el pago en efectivo de la Tarjeta Regalo.

  1. Pago por código de promoción

3.1 El pago por código de promoción se realiza ingresando el código de promoción en el campo provisto durante el proceso de pedido y luego haciendo clic en el botón "Aplicar código" (paso de pedido "Carrito de compras"). Si el valor del pedido supera el valor del código de promoción, también debe seleccionar uno de los métodos de pago ofrecidos con el que le gustaría pagar el monto restante

  1. Desplazamiento

La compensación por parte del cliente está excluida a menos que la contrademanda se haya establecido legalmente, no esté lista para una decisión o sea indiscutible o incluya una reclamación de compensación por los costos de subsanación de defectos de la misma relación contractual.

  1. Derecho de retención en transacciones comerciales

En las transacciones comerciales, el derecho de retención y el derecho a rechazar el cumplimiento del comprador están excluidos con la excepción de reconvenciones indiscutibles y legalmente establecidas o reclamaciones para la rectificación de defectos del mismo contrato.

9 Retención del título ¡NUESTRO PRECIOSO!

Los bienes entregados siguen siendo propiedad de cosmic-universe.com hasta que se haya realizado el pago total.

10 preguntas sobre el pedido o quejas​

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o si tiene alguna queja, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: weloveyouall@cosmic-universecom
Teléfono: +49 (0) 2871 218 72 60

11 Garantía​

Las disposiciones legales se aplican a las reclamaciones por defectos en los bienes entregados, con la excepción de que una reclamación por daños y perjuicios debido a un defecto solo existe de acuerdo con el punto 12 a continuación.

12 Responsabilidad​

  1. Tenemos responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave. En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación principal o de una obligación accesoria, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato o cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente podría confiar ("obligación esencial"), nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato son limitados. No somos responsables del incumplimiento levemente negligente de las obligaciones contractuales que no forman parte de las obligaciones esenciales.
  2. La responsabilidad en caso de ocultación fraudulenta de defectos o la asunción de una garantía de calidad, así como la responsabilidad por reclamaciones basadas en la Ley de responsabilidad del producto y por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud no se ven afectadas. Esto no implica un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del cliente.
  3. En la medida en que la responsabilidad de cosmic-universe.com esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, trabajadores, empleados, representantes y agentes indirectos.

13 Elección de la ley, efectividad

  1. Para todas las disputas legales que surjan de o en relación con el contrato de compra, se aplica exclusivamente la ley de Hong Kong, excluyendo la Convención de Ventas de la ONU.
  2. Si una o más disposiciones son ineficaces, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes.

SEGURIDAD

Sus datos personales se nos transmiten de forma encriptada utilizando sistemas de seguridad digital. Nuestro sitio web está protegido por medidas técnicas contra daños, destrucción o acceso no autorizado.

TECNOLOGÍA SSL

Protegemos la transmisión de sus datos con una conexión segura SSL (Secure Socket Layer), que garantiza que sus datos personales, incluida la información de la tarjeta de crédito y la cuenta bancaria, se transmiten de forma segura a través de Internet. Los datos están encriptados de tal manera que solo pueden ser leídos por el sistema de pago.

PROCESO SEGURO EN 3D

Estos son procedimientos de seguridad diseñados específicamente para transacciones con Visa y Mastercard para garantizar que el titular legítimo de la tarjeta y el comerciante en línea legítimo participen en una transacción. Si un titular de tarjeta de crédito está registrado en el proceso 3-D Secure utilizando uno de los métodos de registro, después de ingresar los datos de la tarjeta, se abre otra máscara de consulta, que se conecta a su banco y también le solicita que ingrese el SecureCode (una contraseña de tu elección). La transacción solo se puede realizar con la contraseña correcta. Su banco le dirá si su tarjeta de crédito es elegible para el proceso.

Términos y condiciones generales con información del cliente

Índice

  1. Alcance
  2. Conclusión del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precios y condiciones de pago
  5. Condiciones de entrega y envío
  6. Retención del título
  7. Responsabilidad por defectos (garantía)
  8. Resolución alternativa de disputas
  9. Canje de vales de campaña

1) Alcance

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante, "TCG") de Cosmic Skyrider Ltd (en adelante, "Vendedor") se aplican a todos los contratos para el suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") y el Vendedor con respecto al vendedor en mercancías presentadas en su tienda online, por lo que se contradice la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo que se haya pactado otra cosa.

1.2 Para los contratos relacionados con la entrega de vales, estos TCG se aplicarán en consecuencia, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor de conformidad con estos TCG es cualquier persona física que concluya una transacción legal con un propósito no atribuido a una actividad profesional principalmente comercial o por cuenta propia. Un comerciante de conformidad con estos TCG es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad legal que actúe en el desempeño de una actividad profesional comercial o por cuenta propia al concluir una transacción legal.

1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para permitir que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
  • entregando los bienes pedidos al cliente, siendo decisiva la recepción de los bienes por parte del cliente, o
  • solicitando al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en el que ocurre primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com /de /webapps/mpp/ua/privacywax-full.Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de el pedido ha sido enviado. El vendedor no hace accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña proporcionando el correspondiente datos de inicio de sesión.

2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.7 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.

2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar los filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en las instrucciones de desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío se especifica por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costos también pueden generarse en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.3 Si se ha acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.4 Si se selecciona el método de pago "Crédito de PayPal" (pago a plazos a través de PayPal), el vendedor asigna su derecho de pago a PayPal.Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago "Crédito de PayPal" en caso de que el resultado de la verificación sea negativo. Si PayPal permite el método de pago "Crédito de PayPal", el cliente debe pagar el importe de la factura a PayPal en las condiciones especificadas por el vendedor, que se le comunican en la tienda en línea del vendedor. En este caso, solo puede pagar a PayPal con efecto de cancelación de deuda. Sin embargo, incluso si se asigna la reclamación, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. B. a las mercancías, plazo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de cancelación y envíos o notas de crédito.

4.5 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda ( en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago para los que pueden aplicarse condiciones especiales de pago, de las que el cliente puede ser informado por separado. Más información sobre "Shopify Payments" está disponible en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Los bienes se entregan en la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva. A diferencia de esto, al seleccionar el método de pago de PayPal, la dirección de entrega almacenada por el cliente en PayPal en el momento del pago es decisiva.

5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, se aplica a los gastos de devolución la regulación hecha en la política de cancelación del vendedor.

5.3 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida a sí mismo. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea responsabilidad del vendedor y este haya concluido una operación de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de indisponibilidad o solo disponibilidad parcial de los bienes, el cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada inmediatamente.

5.4 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.

6) Retención del título

Si el vendedor paga por adelantado, retiene la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplica la responsabilidad legal por defectos.

7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informar al vendedor de esto. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Resolución alternativa de disputas

8.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de compra o servicio en línea en los que está involucrado un consumidor
8.2 El vendedor está obligado a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores ni comprometido ni listo.

8.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de venta y servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

8.2 El vendedor no está obligado ni preparado para acudir a un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad alternativa de resolución de litigios.

9) Redención de vales de campaña

9.1 Los vales emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un período de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que el Cliente no puede comprar (en lo sucesivo, "vales de campaña") solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor y solo dentro del período de tiempo indicado.

9.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales, si tal restricción resulta de las condiciones del vale de la campaña.

9.3 Los cupones de campaña solo pueden ser canjeados por consumidores.

9.4 Solo se puede canjear un cupón de campaña por pedido.

9.5 El valor de la mercadería debe corresponder al menos al monto del bono de campaña. El vendedor no reembolsará los activos restantes.

9.6 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente podrá elegir uno de los restantes métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

9.7 El bono de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún interés.

9.8 No se canjeará el vale de campaña, si el cliente, en el marco de su derecho legal de desistimiento, devuelve bienes pagados total o parcialmente por un vale de campaña.

9.9 El bono de campaña es transferible. El vendedor puede prestar la prestación con efecto liberatorio al propietario respectivo que canjea el vale de campaña en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la falta de derecho, incapacidad legal o falta del derecho de representación con respecto al propietario respectivo.

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